1. Teslimat Koşulları

Asay Sertifika üzerinden alınan tüm eğitim programları ve sertifikalar dijital ürün kapsamındadır. Eğitim içerikleri, kullanıcıya online sistemimiz üzerinden erişim sağlanacak şekilde sunulmaktadır.

• Satın alma işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, ilgili eğitime hemen erişim sağlanır.

• Sertifikalar, eğitim programı başarıyla tamamlandıktan sonra dijital olarak hazırlanır ve tarafınıza sistem üzerinden veya e-posta aracılığıyla teslim edilir.

• Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmamaktadır.

2. İade Koşulları

Asay Sertifika üzerinden sunulan tüm eğitim ve sertifika programları dijital içerik olarak sunulmakta olup, müşteri tarafından erişim sağlandıktan sonra iade edilemez.

• Dijital içerikler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kapsamı dışında tutulmaktadır.

• Bu nedenle, kullanıcı tarafından satın alınan ve erişimi sağlanan eğitim içerikleri için iptal veya ücret iadesi yapılamaz.

3. İstisnai Durumlar

Sistemsel bir aksaklık, içerik erişim problemi veya ödeme hatası gibi teknik nedenlerden dolayı hizmetin sağlanamaması halinde, kullanıcı destek ekibimizle iletişime geçerek durumu bildirebilir. Bu gibi durumlarda teknik inceleme sonucunda ücret iadesi veya uygun çözüm sunulabilir.

4. Destek

Her türlü soru ve sorunlarınız için bizimle destek@asaysertifika.com adresinden ya da web sitemizdeki iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz.